Tuincentrum
Actief sinds: 30 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3659 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuincentrum is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAVRI Bloem- en Tuincentrum B.V.VestigingsadresHeistraat 474909BD OosteindKvK nummer20028384Btw nummerNL809139856B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuincentrum retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 102 beoordelingen
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
Marry uit Vlaardingen-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
6Contact
-
-
20 mei 2024
Jean-Marie uit Leopoldsburg (Belgiè)-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Wat ik besteld heb
Sneller leveren,en liefst aan huis.
-
-
3 mei 2024
Annemieke uit Amstelveen-
6Algemeen oordeel
Dit keer weinig ik heb ze niet ontvangen en moet nu opnieuw bestellen
Dit was de eerste keer met het tuincentrum volgende keer hoop ik beter
-
-
17 april 2024
Theo uit ROTTERDAM-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Gewoon in orde
?
-
-
22 maart 2024
Dirk uit Brugge-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correct materiaal en levering
De prijs....
-
-
12 maart 2024
Karin uit Dendermonde-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Ik bestel 4zakken potgrond ,terwijl ik er maar 3 heb gekregen ,!
Ik vindt als je een bestelling plaatst dat toch alles tesamen komt ,maar niet apart !
-
-
2 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 februari 2024
Ria uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles is goed gegaan
gewoon zo door gaan
-
-
16 december 2023
JdG uit RW-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
Het normale bestel proces via Bol
Versturen in originele doos, was opengemaakt voor controle (?) Of “tweede kansje”? Bubbeltjes folie was aanrader geweest. Levering DPD véél te lang. Doos kwam sowieso gehavend aan, sticker “breekbaar” ontbrak ook. Teleurstellend!
-
-
13 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het kwam snel en heel aan
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuincentrum
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorgen ging goed
Het bestelde was kapot mag het terug sturen maar ik weet niet goed hoe ik heb de verpakking per ongeluk weg gegooid ik hoop dat ik nieuwe krijg!