Track & Trace-nummer


De tevredenheid van klanten hangt voor een groot deel samen met het op tijd ontvangen van hun bestelling. Met een track & trace-nummer weet een klant altijd waar zijn pakket is en wanneer hij het kan verwachten.

Verwachtingen

We verwachten dat je altijd geldige track & trace-nummers toevoegt aan je pakketten. Daarnaast controleren we ook of bestellingen op de aangegeven leverdatum bij klanten aankomen, waarbij we een servicenorm hanteren van 98%. Het invullen van een track & trace-nummer is niet verplicht voor bezorgafspraken en briefpost.

Toevoegen van een track & trace-nummer

Meer inzicht via je verkoopaccount

In je verkoopaccount kun je zien hoe je scoort op de servicenorm ‘Track & Trace-nummer’.

 

Veelgestelde vragen

Heeft het invloed op de servicenorm als ik geen track & trace-nummer invul?

Kan ik ook achteraf een track & trace-nummer invullen?

Ik werk met PostNL Parcelware, hoe kan ik track & trace-nummers toevoegen?

Ik werk met DHL Intraship of DHL Easyship, hoe kan ik track & trace-nummers toevoegen?

Alsjeblieft: geen 9 encyclopedieën maar 1 digitaal platform!

Vind wat je zoekt in één muisklik. Ontdek het gemak van ons vernieuwde zakelijk platform.

Kies je onderwerp: