24Trending
Actief sinds: 16 januari 2022
-
24Trending is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. 24Trending verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 24Trending is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamW&W Company Trading B.V.VestigingsadresIndustrieweg Oost 5 9 b6662NE ElstKvK nummer78194660Btw nummerNL861297982B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 24Trending retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
Meuret Rita uit Oudsbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3 december 2023
Martien uit Bemmel-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
De levering
Het product
-
-
24 november 2023
Sander uit Kapelle-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Levertijd. Ik heb het 8-11-2023 besteld maar het is op de tijd van schrijven 24-11-2023 nogsteeds niet geleverd, ondanks dat PostNL aangeeft dat het 11-11-2023 geleverd is.
-
-
15 september 2023
Eric uit Heers-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het terugzenden geen probleem
het geld sneller teruggeven nog niets ontvangen
-
-
2 juli 2023
De Groot uit Nieuwkoop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerd artikel ontvangen, geen ruilmogelijkheid, geen opties het artikel retour zenden. Moeten frankeren, kost ons geld.
Alles
-
-
21 juni 2023
B uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Retour niet mogelijk!
Retour accepteren.Daar heb je recht op.
-
-
12 mei 2023
Marc uit Heikant-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
NietsNogsteedsnietsontvangen
Alles
-
-
12 mei 2023
Glc uit Hoboken-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Fietsen in huis
Geluid van fiets en zitplaatsis ooknietoké
-
-
7 mei 2023
Danny uit Heusden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik meer als een week geleden een boiler besteld en ik heb nog niks binnen.
Dat ze de bestelling optijd opsturen. En omdat ik nog steeds niks heb kan ik Verde ook nog niks beoordelen.
-
-
4 mei 2023
Frank uit Milheeze-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Niets
Komen afspraken niet na. Geen bericht van hoe wat waar wanneer. Gok de goals. Gelukkig waren we thuis.
-
Retourneren en voorwaarden bij 24Trending
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 24Trending
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
't bestellen
Het lijkt een teruggestuurd pakket. schroefjes draaien dul,de krassen, het past niet zoals 't zou moeten .en de handleiding,amai... MOEILIJK. Een filmpje zou al handig zijn,dat begrijpt iedereen . En ik kan blijven doorgaan hoor,maar ik kom letters tekort!!!!!