Aquadeco
Actief sinds: 28 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
182 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Aquadeco is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAquadecoVestigingsadresBoomkamp 33 C7461AW RijssenKvK nummer08147541Btw nummerNL856259871B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Aquadeco retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 40
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 september 2022
Aleks uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 augustus 2022
Han uit Hilversum-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 mei 2022
Peter uit Leersum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
Goed verpakt, levering exact
-
-
13 februari 2022
Krina uit Moerdijk-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
De bezorgng
Communicatie.
-
-
23 december 2021
Bert uit Ijselmuiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Levering op de tijd die van te voren was gepland
-
-
2 oktober 2021
John uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
9Contact
-
-
10 september 2021
Ilze uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was erg goed verpakt en werkt erg fijn. Makkelijk in elkaar te zetten en is erg stil.
Ik kreeg mijn bestelling 1 dag te laat. Normaal geen probleem maar met een aquarium filter die nodig was voor een aquarium waar al vissen in zitten was het toch wel tricky.
-
-
15 maart 2021
Miranda uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
-
28 februari 2021
Mw. N. uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Had het zo goed "verstopt" dat ik de chauffeur moest vragen waar hij de Aquadeco neergezet had. Een top chauffeur... 👌
Niks...
-
-
13 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Aquadeco
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Eigenlijk weinig! Wat ik wel correct heb gevonden, dat een medewerker van bol.com me erop heeft gewezen dat de annulering via hen moest lopen. Na 2 dagen was de betaling geretourneerd.
Ik wilde 2 lampen bestellen. Dat ging niet, heb toen 1 lamp besteld met de bedoeling nogmaals een lamp te bestellen. Kreeg toen de mededeling dat die niet voorradig was. Levertijd van lamp 1, Max. 2weken.Een ander bedrijf kon direct 2 stuks leveren. Gehele bestelling geannuleerd.