BUNAY
Actief sinds: 23 juli 2020
-
BUNAY is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. BUNAY verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BUNAY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBUNAYVestigingsadresRobert Fruinlaan 16 H1065XW AmsterdamKvK nummer78508207Btw nummerNL003339344B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BUNAY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 juli 2023
Herman uit Van Den Bulcke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 mei 2023
Robijn uit Harderwijk-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niks
op tijd leveren. Wacht al vanaf woensdag 17 mei op pakketje. Het is nu 22 mei. Zondag 15 mei heb ik besteld. Vrijdag 19 mei Bol.com reageert per mail en vraagt of ik het pakketje gehad heb. Nee antwoord ik. Daarna geen enkele reactie meer.
-
-
27 oktober 2022
R uit A-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
.
.
-
-
27 oktober 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd en Simpel in gebruik
NL handleiding bijvoegen.
-
-
21 oktober 2022
Yvonne uit Loosdrecht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verzending verpakking snelheid van levering
-
-
17 oktober 2022
jules uit Sint Truiden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
gemak van gebruik
bijgevoegde uitleg is rampzalig !!
-
-
1
Gewijzigd op 13 november 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
8 augustus 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
neen
leveren als je zegt dat je levert
-
-
7 augustus 2022
Jan uit Vlissingen-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nits
-
-
4 augustus 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 juni 2022
E.AJ van den Bronk uit Oosterbeek-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Karige onduidelijke gebruiksaanwijzing
Betere , duidelijke gebruiksaanwijzing
-
Retourneren en voorwaarden bij BUNAY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets ging goed want ik heb mijn bestelling, die normaal donderdag laatstleden zou geleverd worden nog niet ontvangen.
Alles, bijvoorbeeld mijn bestelling leveren.....