Cheqo.nl
Actif depuis : 1 mars 2024
-
Cheqo.nl est un vendeur sur bol.com. Vous commandez un article auprès de ce vendeur comme vous en avez l'habitude via votre compte habituel et effectuez le paiement auprès de bol.com. Cheqo.nl expédie l'article et organise le service selon les conditions décrites sur cette page.
-
Retours et conditions
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Ce vendeur applique des conditions supplémentaires pour garantie et réparation.
Toutes les conditions de retour -
Offre complète
0 article
Voir l'offre complète -
Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur une commande que vous avez passée ? Consultez le statut de la commande dans votre compte. Les coordonnées des vendeurs correspondants sont indiquées par commande. Veuillez vous référer à la FAQ pour plus d'informations.
-
Les responsabilités de bol.com et celles de nos partenaires
Notre partenaire Cheqo.nl est un vendeur professionnel actif sur notre plateforme bol.com. Mais qu’est-ce que cela signifie au juste ?
Les responsabilités principales de notre partenaire prévoient notamment que celui-ci :
- met en ligne l’article sur bol.com
- s’assure de l’exactitude des informations produit
- s’occupe de l’emballage, des éventuels bordereaux d’expédition et de la livraison
- envoie, sur demande, une facture
- réceptionne et évalue les articles retournés
- respecte la garantie légale (réparation ou remplacement d’un article défectueux par exemple) et/ou propose une garantie extra-légale
Le partenaire peut aussi choisir de faire effectuer ces tâches par bol.com ou par d’autres tiers, mais en assume toujours la responsabilité.
Les responsabilités principales de bol.com prévoient que nous :
- mettons tout en place pour que vous puissiez commander, payer et retourner des articles sur bol.com comme nous l’avons toujours proposé dans le passé
- effectuons les remboursements d’articles retournés et validés
Lisez aussi nos conditions générales à propos des ventes via des vendeurs tiers.
-
Informations sur l'entreprise
Nom de l'entrepriseYBrandsAdresse de l'entrepriseJansbuitensingel 20 506811AD ArnhemNuméro de chambre de commerce88901963Numéro de TVANL004668201B68Numéro de registre de commerceVeuillez noter que l'adresse de l'entreprise n'est pas toujours la même que l'adresse de retour. Affichez votre aperçu de la commande pour retourner les articles de Cheqo.nl et les envoyer à la bonne adresse.
Évaluations
-
8,6Évaluation générale
-
9,0Informations sur le produit
-
9,3Délai de livraison
-
9,4Livraison
-
-Contact
Les 3 derniers mois : 10 évaluations
100,0 % d'évaluations positives
Informations sur les évaluations
Évaluations
Bol.com collecte des évaluations sur nos partenaires en demandant à des clients leur avis sur un produit commandé. Ces e-mails sont envoyés de manière aléatoire à des clients ayant effectué un achat auprès d’un partenaire.
Nous demandons à nos clients d’évaluer le vendeur sur les critères suivants :
- Note principale : Quel score général attribueriez-vous à ce partenaire ? (1-10)
- L’article correspond-il à sa description ? (1-10)
- L’article a-t-il été reçu dans les temps annoncés ? (1-10)
- Quel était l’état de l’article à la livraison ? (1-10)
- Êtes-vous entré(e) en contact avec le partenaire ? (oui/non)
- Comment s’est passé ce contact ? (1-10)
Le score affiché sur la page du vendeur correspond à la note moyenne attribuée par les clients à ce partenaire au cours des 3 derniers mois.
Contact à la suite d’une évaluation
Il arrive que des partenaires identifient clairement grâce à une évaluation un point sur lequel ils souhaitent s’améliorer. Ils peuvent alors contacter le client afin de chercher avec ce dernier une solution adéquate ou de proposer une compensation. Si le client est satisfait, le partenaire pourra alors demander au client de revoir sa note. Un nouvel e-mail sera envoyé au client, dans lequel celui-ci pourra indiquer sa nouvelle évaluation et expliquer les raisons de ce changement.
Contrôle et suppression des évaluations Si une évaluation ne satisfait pas aux conditions (article 9, lid paragraphe 4) (langage déplacé par exemple), ou que l’évaluation concerne l’article et non le partenaire, bol.com peut choisir de supprimer l’évaluation en question sur demande du partenaire. Nous ne supprimons jamais un avis parce que celui-ci est négatif. Les évaluations ne sont pas contrôlées de manière active en ce qui concerne l’usage de la langue par exemple.
-
21 mai 2024
Nelis de Mijnsheerenland-
9Évaluation générale
-
9Informations sur le produit
-
9Délai de livraison
-
9Livraison
-
-
16 mai 2024
Vanessa de Julianadorp-
9Évaluation générale
-
10Informations sur le produit
-
10Délai de livraison
-
10Livraison
-
-
11 mai 2024
h de venlo-
6Évaluation générale
-
7Informations sur le produit
-
6Délai de livraison
-
7Livraison
-
-
3 mai 2024
Piet de Leeuwarden-
8Évaluation générale
-
7Informations sur le produit
-
8Délai de livraison
-
8Livraison
-
-
26 avril 2024
Willem de Almere-
10Évaluation générale
-
10Informations sur le produit
-
10Délai de livraison
-
10Livraison
-
-
18 avril 2024
Co de Ulvenhout-
8Évaluation générale
-
8Informations sur le produit
-
10Délai de livraison
-
10Livraison
-
-
17 avril 2024
Sebastiaan de Almere-
9Évaluation générale
-
10Informations sur le produit
-
10Délai de livraison
-
10Livraison
-
-
7 avril 2024
Will de Dreumel-
9Évaluation générale
-
10Informations sur le produit
-
10Délai de livraison
-
10Livraison
-
-
6 avril 2024
anonyme-
9Évaluation générale
-
9Informations sur le produit
-
10Délai de livraison
-
10Livraison
-
-
4 avril 2024
Bob de Zoetermeer-
9Évaluation générale
-
10Informations sur le produit
-
10Délai de livraison
-
10Livraison
-
Retours et conditions de Cheqo.nl
Envoyer de retour
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Retourner un article ?
- Le retour peut être enregistré à partir du statut de la commande
- Cliquez sur 'Démarrer la demande de retour' à côté de l'article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions
- Dès que vos articles à retourner ont été reçus en bon état, l'obligation de paiement expire ou le montant déjà payé sera remboursé
Conditions
Garantievoorwaarden Cheqo.nl Cheqo.nl biedt op alle producten die wij aanbieden een garantie aan. Wij willen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en daarom bieden wij de volgende garantievoorwaarden aan: 1. Garantieperiode De garantieperiode van onze producten varieert per product. Op de productpagina van het desbetreffende product staat de garantieperiode vermeld. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van aankoop. 2. Garantievoorwaarden Onze garantievoorwaarden gelden alleen voor producten die bij Cheqo.nl zijn aangeschaft. De garantie is alleen geldig bij normaal gebruik van het product. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of reparatie door derden. 3. Garantieclaim Als je een product hebt gekocht bij Cheqo.nl en je wilt aanspraak maken op de garantie, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen dan samen met jou kijken naar de beste oplossing. Als het product binnen de garantieperiode valt en de garantievoorwaarden van toepassing zijn, dan zullen wij het product repareren of vervangen. 4. Reparatie of vervanging Als het product gerepareerd moet worden, dan zal dit in de meeste gevallen gebeuren door onze eigen reparatiedienst. Als het product niet gerepareerd kan worden, dan zal het product vervangen worden. Als het product niet meer leverbaar is, dan bieden wij een alternatief product aan. 5. Kosten Als het product binnen de garantieperiode valt en de garantievoorwaarden van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie of vervanging voor Cheqo.nl. Als het product buiten de garantieperiode valt of de garantievoorwaarden niet van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie of vervanging voor de klant. 6. Uitsluitingen De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of reparatie door derden. Ook valt schade door ongelukken, brand, diefstal en natuurrampen niet onder de garantie. 7. Garantiebewijs Bij aankoop van een product bij Cheqo.nl ontvang je een factuur. Dit is tevens het garantiebewijs. Bewaar deze factuur goed, want deze heb je nodig als je aanspraak wilt maken op de garantie. 8. Overige bepalingen Cheqo.nl behoudt zich het recht voor om de garantievoorwaarden te wijzigen. Op de garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 9. Bijzondere bepalingen Bol.com sluit zich aan bij het besluit van sommige producten. Hieronder staat een lijst met artikelen. Wanneer je een artikel in deze categorie terugstuurt krijg je een percentage van de aankoopwaarde vergoed. Dit omdat het bijvoorbeeld niet meer als nieuw verkocht kan worden. Airco's en luchtkoelers: 30% Heb je nog vragen over onze garantievoorwaarden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Reparatie instructies Cheqo.nl Als je een product hebt gekocht bij Cheqo.nl en het product is defect geraakt, dan kun je het product ter reparatie aanbieden. In deze reparatie instructies leggen wij uit hoe je het product kunt aanbieden ter reparatie. 1. Garantieperiode Controleer eerst of het product nog binnen de garantieperiode valt. De garantieperiode van onze producten varieert per product. Op de productpagina van het desbetreffende product staat de garantieperiode vermeld. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van aankoop. 2. Contact opnemen met klantenservice Als het product nog binnen de garantieperiode valt en je wilt aanspraak maken op de garantie, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen dan samen met jou kijken naar de beste oplossing. Als het product buiten de garantieperiode valt, dan kun je het product ter reparatie aanbieden. 3. Terugsturen product Als je het product wilt terugsturen ter reparatie, dan kun je het product naar ons opsturen. Voordat je het product terugstuurt, dien je eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen dan aangeven welke gegevens je moet meesturen en hoe je het product moet verpakken. 4. Verpakking Verpak het product zorgvuldig in een stevige doos. Gebruik indien nodig opvulmateriaal om te voorkomen dat het product tijdens het transport beschadigd raakt. Voeg een briefje toe met daarop je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en een beschrijving van het probleem. 5. Verzendkosten De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om het product aangetekend te versturen, zodat je een bewijs hebt van verzending. 6. Reparatie Als wij het product hebben ontvangen, dan zullen wij het product zo spoedig mogelijk repareren. Wij streven ernaar om het product binnen 14 dagen te repareren. Als het product niet gerepareerd kan worden, dan zullen wij contact met je opnemen voor een passende oplossing. 7. Kosten Als het product binnen de garantieperiode valt en de garantievoorwaarden van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie voor Cheqo.nl. Als het product buiten de garantieperiode valt of de garantievoorwaarden niet van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie voor de klant. 8. Terugsturen product Als het product is gerepareerd, dan sturen wij het product terug naar het opgegeven adres. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van Cheqo.nl. Heb je nog vragen over onze reparatie instructies? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder
Par défaut, s'appliquent les termes et conditions pour les achats auprès de partenaires.