Le coq wielerartikelen
Actief sinds: 1 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4323 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Le coq wielerartikelen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLe coq wielerartikelenVestigingsadresBoringshof 29471BE ZuidlarenKvK nummer80620817Btw nummerNL003463154B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Le coq wielerartikelen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 67
90,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
Julien uit Mechelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 april 2024
Hendrik Eric uit Lanaken-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd
Alles was OK.
-
-
8 maart 2024
Rob uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk ging alles goed
Nu voor mij niets
-
-
14 januari 2024
Drik uit Zwijndrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Ruime keuze
bleef langer weg dan voorspellt
-
-
9 januari 2024
Vincent uit Puiflijk-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed ingepakt en goede kwaliteit
Beter de maten erbij zetten
-
-
7 december 2023
Leo uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Het hele leverings traject ging niet goed,
Bol.com informeerde mij dat de bestelling was verstuurd. De volgende dag informeerde de Coq mij dat het artikel niet op voorraad was, dat de levering nog een week zou duren en dat ik kon annuleren als ik dat wilde. Wat beter kan is de afstemming tussen de Coq en Bol.com
-
-
19 oktober 2023
Moes uit Lommel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd bezorgd. Product voldoet aan de verwachtingen.
-
-
9
Gewijzigd op 18 oktober 2023
Door het adequate optreden actie te ondernemen waar de bestelling was gebleven.
16 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog steeds niets ontvangen. De bestelling kan worden geannuleerd.
-
-
22 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Service was zoals afgesproken
Ik mag niets zeggen over het artikel , en wat er over le co zeld nog kan gezegd worden is dat ik er verder geen contacten l
-
-
19 september 2022
Naemi uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending, goed product, heel coulant
-
Retourneren en voorwaarden bij Le coq wielerartikelen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering, gaat van Nederland naar Belgie via DHL en in Belgie gebeurt de levering via Bpost , waardoor pakje 2 dagen later toekomt .