OSPS
Actief sinds: 5 november 2020
-
OSPS is de online feestwinkel voor iedereen! Met een groot assortiment en scherpe prijzen in de categorieën; feestkleding, feestaccessoires, verkleedkleding en fop artikelen, heeft onze winkel voor elk feestthema, carnaval of overig themafeest iets bijpassend! OSPS werkt met een klein gemotiveerd team die altijd de klant centraal heeft staan en er alles aan doen om het jou zo tevreden mogelijk als klant te bedienen! Mochten er verbeteringen zijn of heeft u een vraag? Stel hem aan onze klantenservice!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1119 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OSPS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKA E-commerce B.V.VestigingsadresIndustrieweg 379781AC BedumKvK nummer66630908Btw nummerNL856638201B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OSPS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 119
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
An uit Edegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 maart 2024
Patrick uit Westerlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Van bestellen tot aflevering alles prima verlopen
Geen negatieve ervaringen op te merken
-
-
9 maart 2024
Mirja uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
15 februari 2024
Robin uit Verheij-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
De track en trace klopt niet het pakket was vrijdag al binnen en ik kreeg zaterdag op nieuw een track en trace dat het zaterdag binnen zou komen
-
-
13 februari 2024
Dennis uit Raalte-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Artikel goed verpakt
-
-
10 februari 2024
Jorit uit Genemuiden-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Niks
Goeie maat opsturen
-
-
10 februari 2024
Katrien uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, compact verpakt
Niets
-
-
9 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Perfecte service
Niks
-
-
21 januari 2024
Filip Labeeuw uit Bredene (België)-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Reeds 5 dagen op rij krijg ik een mail "Jou pakket wordt vandaag bezorgd" Maar in de avond wijzigd dit telkens in " Sorry, wij hebben jou levermoment niet gehaald"
Mij duidelijk laten weten wanneer ik precies mijn bestelling zal krijgen
-
-
26 mei 2023
Jos uit Ulbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed verpakt, zodatschade vrmeden werd.
Geen opmerking
-
Retourneren en voorwaarden bij OSPS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets