Q-time Nederland
Actief sinds: 7 februari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Q-time Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQ-time NederlandVestigingsadresColonnade 72134AJ HoofddorpKvK nummer85254878Btw nummerNL004071280B12Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Q-time Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 52
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 20 maart 2024
sjoerdis goed afgehandekd prima sjoerd visser
16 maart 2024
sjoerd uit tytsjerk-
3Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 maart 2024
Coen Rijn uit Zotermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op zich was de bestelling keurig verstuurd
de bezorging door PostNL was verwarrend en de zending lag niet in de bus terwijl het wel in de track trace stond
-
-
15 februari 2024
TF uit SLUISKIL-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel voldoet goed en dat tegen een redelijke prijs.
-
-
26 januari 2024
Marc uit Tilburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 januari 2024
Ruud uit Molenhoek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering volgens afspraak
-
-
27 december 2023
Giny uit Leusden-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd.
-
-
4 december 2023
Hugo uit Biervliet-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
1e lampje deed het niet. Contact opgenomen via whatsapp. Ging heel goed. Netjes antwoord gekregen. Stuurden per omgaande nieuw lampje op. Deze was prima. Moest oude niet terugsturen. Kortom, geweldig goed geholpen. Dikke pluim
Alles was perfect
-
-
25 november 2023
Marcel uit Roermond-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 november 2023
Rob uit Sassenheim-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
-
-
7 november 2023
Harrie uit Doesburg-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Q-time Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de lamp wou ik tochterug sturen .branden doet hij wel maar hij gaat niet uit ik moet hem ook handmmatig uitdoen dus niks waard de omdoos heb ik niet meer is dat erg?bel morgen hij moet retour. sjoerd visser