Van Leest Music & Movies
Actief sinds: 28 maart 2021
-
Van Leest Music & Movies is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Van Leest Music & Movies verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
302 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van Leest Music & Movies is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGijs BernardVestigingsadresRingbaan-West 1245041LS TilburgKvK nummer80284930Btw nummerNL002851474B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van Leest Music & Movies retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,9Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
6,5Levertijd
-
8,0Bezorging
-
5,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 42
68,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 februari 2024
Joop uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 februari 2024
John uit Kampen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets. Artikel is nooit verstuurd. PostNL de schuld geven. Zie meerdere klachten.
Alles
-
-
17 februari 2024
Karel uit Haarlem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed, film was er zelfs nog eerder dan aangekondigd. Was goed verpakt.
-
-
14 februari 2024
Ly uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
N v t
-
-
13 februari 2024
N.J. uit IJsselstein-ut-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goede levering. Levering volgens afspraak
-
-
2 februari 2024
Ronald uit Groet-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
De CD is toch aangekomen
Op tijd versturen, en eerlijk zijn over de toestand van de CD. Die werd omschreven als zijnde "als nieuw", maar dat was-ie zeker niet (krassen en vingerafdrukken op de CD).
-
-
7 januari 2024
Bram uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
alles
Niks, alles ging goed
-
-
29 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Pakketje uiteindelijk 28 december ontvangen
Terwijl andere bestellingen 1 dag later worden bezorgd, ook door PostNL, heeft deze bestelling 4 werkdagen op zich laten wachten. Verkoop legt verantwoording neer bij PostNL.
-
-
28 december 2023
Myriam uit Vleuten-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
Bestelling is uiteindelijk aangekomen.
4 werkdagen te laat. Mede door vorm waarin deze verstuurd werd (adres met de hand geschreven, gewone postzegels), waardoor postnl in kerstperiode geen haast maakt met bezorgen. Teleurgesteld in lauwe reactie op bericht over te laat ontvangen. Klantenservice matig, geen Van Leest meer in de toekomst.
-
Retourneren en voorwaarden bij Van Leest Music & Movies
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
In seal mag product retour
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van Leest Music & Movies
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (302)
op tijd volgens afspraak bezorgd
iets betere verpakking