Alles over verkopen via bol.com

voor informatie, nieuws en antwoord op jouw vraag

Bol.com zet jouw productinformatie online

Deel jouw content in ieder mogelijk bestandstype met contentpilot@bol.com. Dan zetten wij jouw content online!

Lees meer

Ontdek de voordelen van Lvb

Met Logistiek via bol.com verzorgen wij je gehele fulfilment voor je bol.com bestellingen.

Lees meer

Tips voor de feestdagen

Hoe haal je het maximale uit de feestdagenperiode? Tips & tricks lees je hier!

Lees meer

Het laatste nieuws


Afgelopen week belden jullie over


1

Houden we rondom de feestdagen rekening met aangepast servicenormen?

In deze periode worden veel bestellingen geplaatst en hebben bezorgpartijen het erg druk, We willen je dan ook vragen om hier zelf rekening mee te houden door je levertijd te verruimen. We hebben voor week 47 en 48 besloten om de servicenormen ” op tijd geleverd” te verruimen.

 

 

 

 

2

Ik heb een bestelling ontvangen, maar het adres klopt niet.

Neem op dit moment zo snel mogelijk contact op met de klant via het verkoopaccount. Reageert de klant niet? Neem dan contact op met de partnerservice.

3

Mijn nieuwe productinformatie komt niet door, wat moet ik doen?

Het doorvoeren van nieuwe productinformatie duurt minimaal 24 tot 48 uur. Zie je de wijzigingen na deze periode nog steeds niet? Kijk dan in je onvolledige aanbod.

4

Kunnen jullie mijn negatieve beoordeling verwijderen?

Neem wanneer je een negatieve beoordeling hebt ontvangen altijd eerst contact op met de klant. Een klant kan een herbeoordeling invullen en zo weer een postieve beoordeling plaatsen. In uitzonderlijke gevallen, kan bol.com de beoordeling verwijderen.

 

 

 

5

Mijn klant woont op de Waddeneilanden, wat nu?

Als verkoper van bol.com, kan je levereren aan klanten in Belgie en heel Nederland. Bij het berekenen van de levertijden, adviseren wij dan ook om rekening te houden met een ruime levertijd. Ook op de Waddeneilanden moet er op tijd geleverd worden.

Billie

Welkom als verkoper bij bol.com!

Leuk dat je een verkoopaccount hebt aangemaakt bij bol.com! We laten je graag kort kennismaken met verkopen via bol.com, zodat je zo snel mogelijk je 1e artikelen kunt verkopen. Veel succes!