Garantie- & reparatievoorwaarden


Onder ‘Instellingen’ > ‘Mijn winkel’ vind je bij ‘Garantie & reparatie’ de mogelijkheid om specifieke voorwaarden en instructies toe te voegen. Deze informatie wordt getoond in het account van de koper na de retourtermijn.

 

Wat moet je weten?

Als je geen aanvullende informatie invult over garantie en reparatie ziet de klant de volgende informatie:

  • Op je persoonlijke winkelpagina staat: ‘Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden’.
  • In het koopaccount van de klant staat (na het verstrijken van de retourtermijn van 30 dagen):
    ‘Is het artikel defect of wil je informatie over de garantie? Neem dan direct contact op met deze verkoper.’
    Hier tonen we jouw algemene contactinformatie.

Wat kan je invullen?

Heb je eigen voorwaarden of instructies voor garantie en reparatie, vul deze dan in.
Geef hier ook aan of je een apart reparatieadres hebt.

 

Fabrieksgarantie

Fabrieksgarantie kun je toevoegen bij specifieke artikelen. Vooral bij elektrische of elektronische artikelen willen klanten graag meer weten over de fabrieksgarantie van een artikel. Hoe meer informatie hierover beschikbaar is, hoe beter. Controleer voor jouw aanbod waar je deze informatie kunt toevoegen. Je kunt 3 type fabrieksgarantie invullen.

  • Fabrieksgarantietermijn (Warranty Validity Time)
  • Garantie type (Warranty Type)
  • Uitzonderingen fabrieksgarantie (Warranty Exceptions)

De ‘Fabrieksgarantietermijn’ is verplicht en opgenomen als minimale informatie die nodig is om een nieuw artikel te koop te zetten. ‘Garantie type’ en ‘Uitzonderingen fabrieksgarantie’ blijven optioneel.

Veelgestelde vragen

Wat is het fabrieksgarantietermijn?

Wat wordt bedoelt met garantie type?

Billie

Welkom!

Leuk dat je benieuwd bent naar meer informatie over verkopen via bol.com! Ben je al partner? Verberg dan dit bericht. Ben je geïnteresseerd om partner te worden? Dan vertellen we je graag meer, zodat je aan de slag kunt met een eigen verkoopaccount!