Winkel tijdelijk sluiten

Even geen tijd om te verkopen? Lees hier hoe je je winkel tijdelijk dicht kunt zetten


Winkel tijdelijk sluiten bij bol.com

Als je op vakantie gaat of een bepaalde periode geen bestellingen kunt bevestigen en verwerken, dan kun je jouw winkel tijdelijk sluiten.Ondanks de vakantie, gelden de bol.com servicenormen en voorwaarden nog steeds.We verwachten dan ook dat vragen van verkopers, retourverzoeken en dergelijke worden afgehandeld.

Volg dit stappenplan om je winkel tijdelijk te sluiten.

1

Ga in je verkoopaccount naar Instellingen

2

Kies in het blok ‘Mijn Winkel’ voor Winkeldetails

3

Hier kun je jouw winkel (tijdelijk) sluiten of openen

4

Als het gelukt is, verschijnt er bovenaan in je verkoopaccount een melding

Let op!

Het duurt maximaal 24 uur tot je aanbod offline staat. In die 24 uur kunnen nog bestellingen geplaatst worden.

Belangrijk als je je winkel tijdelijk wilt sluiten

Houd rekening met de retourtermijn van 30 dagen. Je kunt een aantal dingen doen:
1. Sluit je winkel 30 dagen voor je vakantie, zodat je vragen of retourverzoeken kunt behandelen.
2. In een automatic reply kun je klanten doorverwijzen of informeren over je afwezigheid.
3. Zorg ervoor dat iemand anders de eventuele retourverzoeken en e-mails tijdens jouw afwezigheid in behandeling neemt. Ondanks de vakantie, gelden de bol.com servicenormen en voorwaarden nog steeds.

Billie

Welkom!

Leuk dat je benieuwd bent naar meer informatie over verkopen via bol.com! Ben je al partner? Verberg dan dit bericht. Ben je geïnteresseerd om partner te worden? Dan vertellen we je graag meer, zodat je aan de slag kunt met een eigen verkoopaccount!