Tips voor minder annuleringen


Wil jij ook bij de top 100 partners horen en streven om 0,57% of minder van jouw bestellingen te annuleren? Denk dan aan de volgende zaken:

Minder annuleringen

Bij bol.com staat klanttevredenheid centraal. Samen met jou willen we het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker maken. Het is dan ook erg zonde als een klant een artikel bij jou wil bestellen en dat jij de bestelling moet annuleren. Daarom hebben wij enkele tips onder elkaar gezet die kunnen bijdragen aan minder annuleringen.

  • Goed voorraadbeheer is belangrijk. Controleer daarom regelmatig de status van je voorraad. Check vooral de voorraad waarvan je één of slechts enkele stuks hebt. Voor meer tips over goed voorraadbeheer, kijk hier.
  • Verwijder je artikelen die niet meer leverbaar zijn
  • Bied alleen artikelen aan die ook daadwerkelijk op voorraad zijn
  • Verwerk je bestellingen binnen acht dagen anders wordt deze automatisch geannuleerd
  • Controleer je verkoopprijzen. Zitten je verzendkosten en btw er bij in?
  • Verkoop je via verschillende kanalen? Zorg voor een goed overzicht welke artikelen je waar te koop aanbiedt. Ontwikkel een goed processysteem
  • Stem je aanbod af op je beschikbare tijd. Heb je weinig tijd, begin dan klein. Realiseer je dat je via bol.com ruim 8 miljoen potentiële klanten bereikt, dan kan het ineens heel snel gaan met de bestellingen
  • Ga je met vakantie of heb je even geen tijd? Sluit dan tijdelijk je winkel.
Billie

Welkom!

Leuk dat je benieuwd bent naar meer informatie over verkopen via bol.com! Ben je al partner? Verberg dan dit bericht. Ben je geïnteresseerd om partner te worden? Dan vertellen we je graag meer, zodat je aan de slag kunt met een eigen verkoopaccount!