Track & Trace-nummer


De tevredenheid van klanten hangt voor een groot deel samen met het op tijd ontvangen van hun bestelling. Met een track & trace-nummer weet een klant altijd waar zijn pakket is en wanneer hij het kan verwachten.

Verwachtingen

We verwachten dat je altijd geldige track & trace-nummers toevoegt aan je pakketten. Daarnaast controleren we ook of bestellingen op de aangegeven leverdatum bij klanten aankomen, waarbij we een servicenorm hanteren van 98%. Het invullen van een track & trace-nummer is niet verplicht voor bezorgafspraken en briefpost.

Toevoegen van een track & trace-nummer

Meer inzicht via je verkoopaccount

In je verkoopaccount kun je zien hoe je scoort op de servicenorm ‘Track & Trace-nummer’.

 

Veelgestelde vragen

Heeft het invloed op de servicenorm als ik geen track & trace-nummer invul?

Kan ik ook achteraf een track & trace-nummer invullen?

Ik werk met PostNL Parcelware, hoe kan ik track & trace-nummers toevoegen?

Ik werk met DHL Intraship of DHL Easyship, hoe kan ik track & trace-nummers toevoegen?

Billie

Welkom als verkoper bij bol.com!

Leuk dat je een verkoopaccount hebt aangemaakt bij bol.com! We laten je graag kort kennismaken met verkopen via bol.com, zodat je zo snel mogelijk je 1e artikelen kunt verkopen. Veel succes!