Track & Trace nummer

Zo weten klanten altijd waar hun bestellingen zijn.


Het is erg belangrijk dat klanten hun bestellingen op tijd ontvangen. Met een Track & Trace nummer weet een klant altijd waar zijn pakket is en wanneer hij een bestelling kan verwachten. Lees hier hoe je een Track & Trace nummer kunt toevoegen aan je bestellingen.

Verwachtingen

Om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn, verwachten we dat je altijd geldige Track & Trace nummers toevoegt aan je pakketten. Daarnaast controleren we ook of bestellingen op de aangegeven leverdatum bij klanten aankomen, waarbij we een servicenorm hanteren van 98%. Het invullen van een Track & Trace nummer is niet verplicht voor bezorgafspraken en briefpost.

Toevoegen van een Track & Trace nummer

Meer inzicht via je verkoopaccount

In je verkoopaccount kun je zien hoe je scoort op de servicenorm ‘Track & Trace nummer’.

In je verkoopaccount kun je zien hoe je scoort op de servicenorm ‘Track & Trace nummer’.

 

Kijk hier voor meer vragen en antwoorden over verzenden via bol.com.

Veelgestelde vragen

Heeft het invloed op de servicenorm als ik geen Track & Trace nummer invul?

Kan ik ook achteraf een Track & Trace nummer invullen?

Ik werk met PostNL Parcelware, hoe kan ik Track & Trace nummers toevoegen?

Ik werk met DHL Intraship of DHL Easyship, hoe kan ik Track & Trace nummers toevoegen?

Billie

Welkom!

Leuk dat je benieuwd bent naar meer informatie over verkopen via bol.com! Ben je al partner? Verberg dan dit bericht. Ben je geïnteresseerd om partner te worden? Dan vertellen we je graag meer, zodat je aan de slag kunt met een eigen verkoopaccount!