CommerceDeals
Actief sinds: 9 januari 2020
-
CommerceDeals is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. CommerceDeals verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CommerceDeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCommerce DealsVestigingsadresPapiermûne 79102EN DokkumKvK nummer77399102Btw nummerNL860995859B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CommerceDeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,3Algemeen oordeel
-
6,6Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
5,7Bezorging
-
4,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 101 beoordelingen
61,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
26 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niks
Verkeerd product verstuurd
-
-
26 mei 2024
Peter uit Scharnegoutum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks gewoon zo doorgaan
-
-
25 mei 2024
Francine uit Roermond-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het werd volgens afspraak bezorgd
De verpakking was te groot en half open. De doos van het bordspel was beschadigd.
-
-
24 mei 2024
Ro uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Bezorging
Ging perfect,geen opmerking
-
-
23 mei 2024
E uit Labordus-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het bedrijf heeft een geretourneerd product geleverd, waarbij de doos al geopend was. Hoewel het product zelf onbeschadigd was en we besloten hebben het te houden, is het niet netjes als je een nieuw artikel verwacht.
Duidelijker aangeven dat het om een retour product gaat.
-
-
23 mei 2024
Mart uit Rozenburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
????
-
-
23 mei 2024
W van der Molen uit Onstwedde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb ze nog niet ontvangen
Leveren
-
-
21 mei 2024
Michel uit Amersfoort-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
Pakje kwam.
Product in het pakket is beschadigd.
-
Retourneren en voorwaarden bij CommerceDeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- CommerceDeals
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Product is aangekomen
Staat van verzendverpakking was enorm slecht lag op vele punten kapot en gedeukt.