Flipx
Actief sinds: 14 november 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Flipx is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFlipxVestigingsadresKlaverkamp 258162HM EpeKvK nummer91926181Btw nummerNL004925239B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Flipx retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,9Algemeen oordeel
-
6,6Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,6Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 mei 2024
Ad uit Breda-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het bestellen ging heel goed.
Bericht krijgen wanneer het bezorgd wordt. Daar hebben we geen Bericht over gekregen.
-
-
2 mei 2024
Joeri uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd geleverd geen problemen en het pakje niet voor de deur gezet
Niks het was prima zo
-
-
25 april 2024
Ardi uit Hellevoetsluis-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
8Contact
Ze zijn geleverd maar kapot door transport, als het goed is krijg ik nieuwe, maar hier gaat helaas flinke tijd overheen
Sneller en beter verzenden (in doos ipv zakje)
-
-
15 april 2024
Monique uit Beetsterzwaag-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
De levering
Blaadjes van tulpen zaten allemaal los en waren niet meer vast te zetten. Voor mij grootste miskoop ooit
-
-
15 april 2024
An uit Teteringen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Prachtige tulp
Duurde lang voor bezorging
-
-
8 april 2024
Sander uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het product is geleverd.
De informatie over de levering
-
-
18 maart 2024
Yo uit Yo-
9Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
25 februari 2024
Ben de Groot uit Arnhem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet ontvangen, ik had de bestelling tijd gemist en verder niks gehoord of gezien
Communicatie
-
-
22 februari 2024
Xenja didden uit Zwijndrecht-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was binnen dat datbinnen
Verzichtig doen met andere spullen
-
Retourneren en voorwaarden bij Flipx
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling was goed in verpakt
Een bevestiging dat het pakje is verstuurd net een track en tracé code om de code te volgen