- Home
- ZENNTOYS.com
ZENNTOYS.com
Actief sinds: 9 mei 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ZENNTOYS.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamB & C Sales B.V.VestigingsadresDe Ruijterstraat 126651ZH DrutenKvK nummer72065885Btw nummerNL858971124B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ZENNTOYS.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
3,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 22
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
9 april 2022
Gup uit Venlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
7 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Belachelijk bedrijf! Wijst retouren af zonder ze ontvangen te hebben! Stelletje oplichters!
-
-
4 april 2022
rob uit Drachten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
alles
nee
-
-
7 oktober 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
as real as it gets , deze is echt top precies de maat die ik wil ken vele meiden met een kleinere kont , niet het gevaar dat je de volgende dag naar de dokter moet en het kost je niks , ready when you are when you want , je hoeft niet eerst het gras te maaien of je te scheren geen child support
geen kinderen helaas , een grotere kont zou wel mooi zijn maar deze is nu wel goed maar groter is wel beter
-
-
5 oktober 2021
Jan uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Goed verpakt, snel geleverd
DHL appte dat het afgeleverd was bij ‘n afleverpunt. De volgende ochtend bleek dat niet waar te zijn.
-
-
20 september 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De verpakking was discreet gemaakt: geen merk of inhoud te zien op de buitenkant. Het enige zichtbare was de benodigde verzendlabel van de bezorger. Bezorging verliep vlekkeloos en het product kwam eerder aan dan geschat werd op de website. Uitstekend!
In het geval van discretie is weliswaar een pakbon van Bol.com in de doos geplaatst. maw. een medewerker van Bol.com heeft de inhoud gezien. Wellicht kan een blanco doos met de inhoud en een omdoos voor de verzending een oplossing zijn. Persoonlijk vind ik het geen probleem met hoe het nu gegaan is.
-
-
8 september 2021
Izaac uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 juni 2021
Odijker uit odijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt. Snel geleverd
-
-
26 mei 2021
miepke uit melick-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima services en goed verpakt. en op tijd geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij ZENNTOYS.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Intimiteitsproducten, lingerie, drogisterij producten en andere producten van hygiënische aard mogen NIET retour gestuurd worden als de verzegeling verbroken is. Producten met een beperkte houdbaarheid mogen helemaal niet retour gestuurd worden. Dit geld voor o.a. de volgende soort producten (niet beperkt tot): - sextoys - lingerie - erotische kleding / partywear / kleding voor rollenspellen - pruiken - drogisterijproducten - overige producten van hygiënische aard - producten waarvan de verzegeling verbroken is Voor deze producten geld indien de verzegeling verbroken is dus niet de 30 dagen gratis retour zoals op Bol.com vermeld is. Producten welke niet onder de categorie hygiënische producten vallen en welke retour gestuurd worden met een beschadigde verpakking of de een of andere manier gebruikt zijn en daardoor in waarde verminderd zijn zal de waardevermindering bij de klant in rekening gebracht worden. Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen maar toch retour gestuurd worden kunnen: a. door ons voor u vernietigd worden b. door u op afspraak in Druten opgehaald worden c. op risico van de klant ongefrankeerd opnieuw verzonden worden. Mocht u twijfelen of een product wel of niet retour kan neem dan vooraf contact met ons op. De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Onbeschadigde originele verpakking en eventuele verzegelingen mogen niet verbroken zijn.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ZENNTOYS.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Verzending was snel en anoniem