Printerloos retourneren met bpost pakketpost

09 januari 2018 16:05 1 minuut

Vanaf vandaag kunnen onze klanten in België ook gebruikmaken van printerloos retourneren. Dit betekent dat zij geen retouretiket meer hoeven uit te printen om een artikel te retourneren, maar digitaal een barcode ontvangen en deze kunnen tonen bij een bpost PostPunt of Postkantoor.

Na een retourmelding ontvangt de klant, zowel in het klantaccount als per e-mail, de instructies en de bpost-barcode. Deze barcode wordt vanaf de mobiele telefoon door bpost gescand. Op basis hiervan wordt er bij het loket een verzendlabel geprint, met daarop de barcode en het afleveradres. Dit label wordt ter plekke op het pakket geplakt waarna het pakket klaar is voor verzending.

Een klant ziet dit bericht op mobiel

Alleen voor partners die gebruikmaken van de retourservice van bol.com
De wijziging geldt alleen voor bpost pakketpost en enkel voor partners die gebruikmaken van de bol.com retourservice. Naast deze verandering blijft het bestaande proces voor het retourneren van artikelen via bol.com hetzelfde.

Aan klanten wordt nog steeds gevraagd de (eventuele) pakbon toe te voegen aan een retour zodat jij snel kunt identificeren om welke bestelling het gaat. Mocht de pakbon onverhoopt ontbreken in de retourzending, dan is het artikel te herkennen aan de speciale barcode. In de e-mail van de retourbevestiging wordt namelijk dezelfde bpost-barcode weergegeven als op het retouretiket. Gebruik de bpost-barcode als zoekterm binnen je e-mail, zodat je de juiste e-mail met de barcode eenvoudig terug kunt vinden.

Logistiek via bol.comNieuws

Upgrade je API voor verhuizing BFC

Upgrade je API-koppeling naar versie 2.1 voor de verhuizing van je vorraad naar het nieuwe...

16 januari 2018 16:00
1 minuut
Serviceberichten

Vernieuwde layout Financiën pagina en nieuw type factuur

Voor een selecte groep ondernemers: vernieuwde layout van de Financiën pagina en nieuwe factuur.

15 januari 2018 15:07
5 minuten
Logistiek via bol.comNieuws

Vernieuwde Lvb dagrapportage beschikbaar in je verkoopaccount

We maken het jou als Lvb partner graag makkelijk. Daarom is vanaf nu de eerste...

10 januari 2018 16:30
2 minuten
Billie

Welkom als verkoper bij bol.com!

Leuk dat je een verkoopaccount hebt aangemaakt bij bol.com! We laten je graag kort kennismaken met verkopen via bol.com, zodat je zo snel mogelijk je 1e artikelen kunt verkopen. Veel succes!