Invulveld ‘verwachte leverdatum’ verwijderd

04 juli 2017 15:24 4 minuten

Het invulveld ‘verwachte leverdatum’ is ingezet, omdat we klanten nóg gerichter wilden informeren over de bezorging van de bestelling. Inmiddels kunnen we klanten dankzij nauwkeuriger gegevens informeren. Vandaar dat het veld ‘Verwachte leverdatum’ vanaf nu verwijderd is.

Drie redenen op een rij

  1. Sinds 2013 vragen wij verkopers om elk pakket te voorzien van een Track & Trace-nummer. Dit heeft ervoor gezorgd dat klanten hun pakket kunnen volgen en dat de klanttevredenheid omhoog is gegaan.
  2. Uit analyse is gebleken dat de ‘verwachte leverdatum’ in bijna de helft van de gevallen niet overeen komt met de daadwerkelijke levering. Het is geen toegevoegde waarde meer.
  3. Daarnaast bieden we in het verkoopaccount steeds vaker de ruimte om eigen werkdagen en bezorgdagen door te geven. Dit maakt het mogelijk om een nog betere leverbelofte te tonen aan de klant. (Op dit moment testen we hier nog mee.)

Oud versus nieuw in je verkoopaccount

Hieronder staan afbeeldingen van de oude en vernieuwde posities in je verkoopaccount.

  • Bij het bevestigen van de verzending via een andere verzendwijze.
    Oud:

    Nieuw:
  • Bij het bevestigen van de verzending met een pakketzegel (PostNL).
    Oud:
    Nieuw:
  • Op de ‘Verzonden’ bestellingen pagina.
    Oud:

    Nieuw:


    API gebruikers

    In de huidige API versie is het niet mogelijk om het veld ‘verwachte leverdatum’ te verwijderen. Verkopers die met de huidige API versie werken zullen dan ook nog steeds de ‘verwachte leverdatum’ moeten invullen. De datum wordt echter niet meer aan de klant getoond. Het veld zal komen te vervallen met de komst van een nieuwe versie van de order API. Verdere communicatie over de ontwikkeling hiervan zal via developers.bol.com verlopen.

Logistiek via bol.comNieuws

Logistiek via bol.com: niet goed, gratis terug

Actievoorwaarden: Deze actie geldt alleen voor aanmeldingen tot en met 31 oktober 2017 en terughalen...

16 oktober 2017 14:30
1 minuut
Nieuws

Onderscheid je in kwaliteit voor een positie in het koopblok

Hoe beter je score op de servicenormen, hoe groter jouw kans op het koopblok

16 oktober 2017 09:00
1 minuut
Nieuws

Geen gezondheidsgevaar voor matrassen volgens BASF

Advies voor de consument BASF benadrukt dat het dichloorbenzeen dat gebruikt wordt voor de productie...

13 oktober 2017 13:21
1 minuut
Billie

Welkom als verkoper bij bol.com!

Leuk dat je een verkoopaccount hebt aangemaakt bij bol.com! We laten je graag kort kennismaken met verkopen via bol.com, zodat je zo snel mogelijk je 1e artikelen kunt verkopen. Veel succes!